ARTIKEL 1.
Elke overeenkomst van welke aard ook, tussen Suikerberg en de opdrachtgever, wordt aan de hiernavolgende algemene voorwaarden onderworpen. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk voorafgaandelijk en schriftelijk werden overeengekomen.

ARTIKEL 2.
De algemene voorwaarden worden verondersteld gekend te zijn door de opdrachtgever. Elke opdracht of aanvraag voor een dienst impliceert de integrale aanvaarding vanwege de opdrachtgever en de afstand zich op zijn/haar eigen algemene voorwaarden te beroepen.

ARTIKEL 3.
Suikerberg is door de aard van de dienstverlening gehouden tot een middelen- of inspannings-verbintenis en zal naar best vermogen volgens de heersende normen van zorgvuldigheid en goed vakmanschap haar opdrachten vervullen of diensten verlenen. Van de opdrachtgever wordt verwacht dat hij/zij Suikerberg stipt op de hoogte brengt en houdt van alle informatie die (redelijkerwijze) nuttig en nodig is bij de uitvoering van de dienst. Suikerberg mag, zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, de diensten ten aanzien van de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk schorsen of zelfs de overeenkomst beëindigen als de opdrachtgever zijn/haar betalingsverplichtingen en/of andere verplichtingen (zoals het aanleveren van de vereiste informatie) of de verplichtingen volgende uit de algemene voorwaarden niet nakomt. Elk advies dat door Suikerberg gegeven wordt, dient enkel en alleen voor gebruik van de opdrachtgever en wordt enkel gegeven in het kader van de dienst waarvoor het gegeven is. Een advies van Suikerberg mag niet gebruikt worden door derden. Evenmin mogen derden er zich op beroepen. De opdrachtgever aanvaardt dat hij een advies van Suikerberg niet aan derden zal bekendmaken zonder voorafgaandelijk schriftelijk akkoord (tenzij, indien nodig, aan andere professionele raadgevers van de opdrachtgever die gebonden zijn door een geheimhoudingsplicht, maar zonder enige verplichting of aansprakelijkheid vanwege Suikerberg ten opzichte van hen). De contractuele verplichtingen van Suikerberg gelden enkel tegenover de opdrachtgever en strekken zich niet uit tot derden, tenzij indien Suikerberg deze verantwoordelijkheid uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt, in welk geval deze algemene voorwaarden, met inbegrip van de genoemde beperkingen van aansprakelijkheid, van toepassing zijn.

ARTIKEL 4.
Suikerberg zal bij het vervullen van de dienst beroep mogen doen op de diensten van derden indien hij/zij dat noodzakelijk of nuttig acht.

ARTIKEL 5.
Offertes zijn enkel geldig en bindend binnen de tijdspanne zoals aangegeven op de offerte of indien er niks werd bepaald, 7 kalenderdagen volgend op de datum van de offerte. Na afloop van deze termijn kan je de offerte niet meer aanvaarden. Offertes gelden enkel voor de diensten uitdrukkelijk hierin zijn opgenomen. Indien de opdrachtgever beroep wenst te doen op bijkomende diensten, dient er een nieuwe overeenkomst te worden afgesloten.

ARTIKEL 6.
Suikerberg zal de gevraagde diensten uitvoeren tegen de forfaitaire prijs zoals aangegeven in de offerte of zoals opgenomen in de overeenkomst. Alle vermelde prijzen zijn steeds exclusief reiskosten, verplaatsingkosten (alle verplaatsingen buiten Gent zullen worden aangerekend volgens het fiscaal aanvaard tarief van € 0,4290 per km), verblijfskosten, onkosten ter plaatse en andere externe kosten, tenzij anders aangegeven. Eventuele wijzigingen aan de gevraagde diensten en/of bijkomende diensten zullen bijkomend gefactureerd worden overeenkomstig de tarieven die van kracht zijn op het ogenblik dat de wijzigingen/bijkomende diensten worden aangevraagd. De geldende tarieven kunnen te allen tijde worden opgevraagd, met dien verstande dat, indien er niks werd bepaald, deze bijkomende diensten/wijzigingen zullen worden uitgevoerd aan een uurtarief van € 75 (exclusief btw). Suikerberg kan niet aan de offerte worden gehouden als de opdrachtgever redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke materiële vergissing of verschrijving bevat, zoals een onrealistische hoge korting of ongebruikelijke lage vraagprijs. Op het ogenblik dat de opdrachtgever beroep doet op een aanvaarde dienst dient hij/zij de volledige prijs te betalen, tenzij er voor een specifieke dienst de mogelijkheid werd voorzien om gespreid te betalen. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met een factuur, dient hij/zij schriftelijk bezwaar aan te tekenen binnen de 8 kalenderdagen te rekenen vanaf ontvangst van de factuur. Indien de opdrachtgever vragen heeft omtrent een onderdeel van de factuur of de factuur betwist, schort dit de betaling van de factuur niet op. Facturen zijn betaalbaar, behoudens afwijkende afspraak, binnen de 14 dagen na factuurdatum. Ingeval van laattijdige betaling of wanbetaling zal van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een verwijlinterest verschuldigd zijn ten belope van de wettelijke interestvoet vermeerderd met 5 % en dit voor elke reeds begonnen maand. Daarnaast is Suikerberg bij niet- of niet tijdige betaling gerechtigd alle dienstverlening voor de opdrachtgever op te schorten, zonder dat zij aansprakelijk kan worden gehouden voor enige schade die hieruit zou kunnen ontstaan. Vanaf de eerste aangetekende ingebrekestelling is Suikerberg gerechtigd om een forfaitair schadebeding aan opdrachtgever toe te passen. Deze is gelijk aan 10% van de onbetaalde factuur (of facturen) en beloopt tenminste € 50 per factuur, niettegenstaande het recht van Suikerberg om bijkomend de werkelijk geleden schade te vorderen. De kosten voor het invorderen van een onbetaalde factuur zijn steeds ten laste van de opdrachtgever. Indien de belangen van meerdere opdrachtgevers worden behartigd in het kader van dezelfde dienst, dan zijn al deze opdrachtgevers hoofdelijk en ondeelbaar gehouden tot betaling van de facturen die betrekking hebben op deze dienst (desgevallend vermeerderd met de aanhorigheden vermeld in deze algemene voorwaarden en alle invorderingskosten), en dit ongeacht aan welke opdrachtgever de facturen werden gericht.

ARTIKEL 7.
De overeenkomst tussen Suikerberg en de opdrachtgever is van bepaalde duur behoudens indien uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. Als één van beide partijen wezenlijk tekort schiet in de nakoming van haar verplichtingen en na hier uitdrukkelijk en schriftelijk door de andere partij op gewezen te zijn, deze verplichting niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere partij gerechtigd de overeenkomst te beëindigen zonder rechterlijke tussenkomst en zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn. Als de opdrachtgever de partij is die haar verplichtingen niet nakomt en Suikerberg om die reden de samenwerking stopzet, dan dient het totale saldo van de factuur van Suikerberg wel nog te worden betaald.

ARTIKEL 8.
Suikerberg behoudt zich het recht voor alle lopende diensten op te schorten en van de opdrachtgever passende waarborgen te eisen indien er aanwijsbare gebeurtenissen zijn die het wederzijdse vertrouwen schaden en/of de uitvoering van overeenkomst bemoeilijken en/of onmogelijk maken of indien de opdrachtgever niet voldoet aan zijn of haar betalingsverplichtingen.

ARTIKEL 9.
In het uitzonderlijke geval kan Suikerberg geconfronteerd worden met onvoorziene omstandigheden, onafhankelijk van zijn/haar wil, waardoor hij/zij zijn/haar diensten geheel of gedeeltelijk niet op het overeengekomen tijdstip zal kunnen leveren. Wanneer de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal Suikerberg alsnog trachten onze diensten te leveren vanaf dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Als blijkt dat het onmogelijk is voor ons om onze diensten te voltooien of verder te zetten, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden.

ARTIKEL 10.
Suikerberg verplicht zich tot geheimhouding van alle informatie en gegevens waarvan tijdens de uitvoering van de dienst wordt kennisgenomen. Suikerberg neemt alle mogelijke voorzorgsmaatregelen om de belangen van de opdrachtgever te beschermen. De opdrachtgever zal zonder de toestemming van Suikerberg aan derden geen mededelingen doen over de aanpak, werkwijze of de offerte van Suikerberg. De partijen zijn gehouden deze informatie op geen enkele wijze aan derden bekend te maken tenzij mits voorafgaand uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord van de andere partij of als zij hiertoe wettelijk zijn verplicht.

ARTIKEL 11.
Behoudens voor opzet, is elke mogelijke – zowel contractuele als buitencontractuele – aansprakelijkheid van Suikerberg beperkt tot een bedrag gelijk aan drie keer de prijs voor de betreffende diensten zoals betaald door de opdrachtgever. Als de aansprakelijkheid verzekerd is en de polis een hogere waarborg biedt, zal de maximale aansprakelijkheid geplafonneerd worden op de bedragen die effectief gewaarborgd worden door de verzekeraar (zonder dat dit enige verplichting tot het sluiten van een aansprakelijkheidsverzekering inhoudt). Suikerberg kan hoogstens aansprakelijk worden gesteld in geval van haar opzet of zware fout of, behoudens overmacht, wegens het niet uitvoeren van essentiële verbintenissen. Onrechtstreekse schade of gevolgschade, waaronder schade geleden door derden of winstderving, komt nooit voor vergoeding in aanmerking. Is schade mede veroorzaakt door derden, dan zal Suikerberg hoogstens aansprakelijk zijn voor de schade die rechtstreeks is veroorzaakt door haar fout of nalatigheid. Beslissingen of sancties genomen door derde leveranciers (w.o. organisatoren van sociale media platformen) zoals het schorsen of schrappen (tijdelijk of definitief) van accounts kunnen nimmer resulteren in enige aansprakelijkheid in hoofde van Suikerberg. Elke hoofdelijke of in solidum aansprakelijkheid wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Een vordering ten aanzien van Suikerberg moet op straffe van verval onverwijld in rechte worden ingesteld. Elke aanspraak ten aanzien van Suikerberg vervalt in elk geval als de vordering niet in rechte is ingesteld binnen de twee jaar nadat de omstandigheid die aanleiding geeft of kan geven tot de vordering ontdekt werd of redelijkerwijs kon ontdekt worden. Onverminderd kortere termijnen ingevolge de wet of deze voorwaarden, verjaren alle vorderingen tegen Suikerberg twee jaar na het einde van de betrokken diensten.

ARTIKEL 12.
De opdrachtgever vrijwaart ons tegen alle aanspraken van derden, die verband houden met de door ons geleverde diensten.

ARTIKEL 13.
Suikerberg verzamelt en verwerkt persoonsgegevens. De privacyverklaring bevat meer informatie over de manier waarop en de redenen waarom het kantoor persoonsgegevens verwerkt. In deze verklaring worden ook de rechten van natuurlijke personen inzake hun persoonsgegevens toegelicht. Suikerberg kan verwerking van persoonsgegevens op elk ogenblik wijzigen in functie van nieuwe verwerkingsdoeleinden, wetgeving of technische ontwikkelingen of om andere redenen. Suikerberg zal de privacyverklaring op zijn website in dat geval actualiseren. Opdrachtgevers zullen gegevens van natuurlijke personen alleen maar meedelen aan Suikerberg of een gelieerde persoon als dat rechtmatig is en de betrokken natuurlijke personen daarvan vooraf volledig op de hoogte zijn en, indien nodig, daarmee hebben ingestemd. De opdrachtgever zal Suikerberg voor alle aanspraken op dat vlak vrijwaren. Suikerberg kan niet worden aansprakelijk gesteld wanneer derden waaraan hij gegevens doorgeeft, persoonsgegevens aan lokale autoriteiten overmaken overeenkomstig in het buitenland opgelegde verplichtingen.

ARTIKEL 14.
Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de opdrachtgever en Suikerberg en vervangen elke vroegere bestaande overeenkomst en elk vorige mondeling of schriftelijk akkoord tussen partijen omtrent hetzelfde voorwerp. Indien enige bepaling (of deel daarvan) van de algemene voorwaarden onafdwingbaar of strijdig met een bepaling van dwingend recht zou zijn, zal dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere bepalingen van deze algemene voorwaarden niet beïnvloeden en evenmin de geldigheid en afdwingbaarheid van dat deel van de desbetreffende bepaling dat niet onafdwingbaar is of strijdig is met een bepaling van dwingend recht. In een dergelijk geval zullen de partijen te goeder trouw onderhandelen om de onafdwingbare of strijdige bepaling te vervanging door een afdwingbare en rechtsgeldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

ARTIKEL 15.
Alle intellectuele eigendomsrechten en afgeleide rechten die tot stand komen tijdens en in context van de diensten behoren toe en blijven behouden door Suikerberg. Onder deze intellectuele eigendomsrechten worden verstaan: auteurs-, merk-, tekeningenen modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms-) rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.

ARTIKEL 16.
Het Belgische recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of die voortvloeien uit de overeenkomst die aan deze algemene voorwaarden is onderworpen. Enkel de hoven en rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent zijn bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen betreffende de overeenkomst en de bijhorende algemene voorwaarden.